Жария оферта (пайдаланушы келісімі)

Осы құжат qw.kz мекенжайында орналастырылған «КьюВи (QueryWise)» сервисін (бұдан әрі — «Сервис») пайдалану шарттарын айқындайтын ИП «DEKODA» (бұдан әрі — «Орындаушы», «біз») жария оферта (бұдан әрі — «Оферта», «Келісім») болып табылады. Сервисті пайдалана отырып, тіркелу немесе төлем жасау арқылы сіз (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «сіз») Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395–396-баптарына сәйкес осы Офертаның талаптарын толық әрі ешбір ескертусіз қабылдайсыз.

1. Нысан

1.1. Орындаушы Пайдаланушыға Пайдаланушының сұрағын қабылдайтын, оны үшінші тұлғалардың бір немесе бірнеше нейрондық желілеріне (жасанды интеллект модельдеріне) жіберетін, олардың жауаптарын салыстыратын және жиынтық нәтиже қалыптастыратын Сервиске қолжетімділікті ұсынады.

1.2. Сервис ақпараттық-технологиялық құрал болып табылады. Орындаушы нейрондық желілер жауаптарының авторы болып табылмайды және консультациялық, сараптамалық, медициналық, заңгерлік, қаржылық, инвестициялық немесе өзге де кәсіби қызметтер көрсетпейді.

1.3. Жауаптар үшінші тұлғалардың жасанды интеллект алгоритмдерімен (оның ішінде OpenAI, Anthropic, Google, xAI компаниялары және басқалар) адам қатысуынсыз, автоматты режимде қалыптастырылады.

2. Жауаптардың сипаты және кепілдіктердің болмауы

2.1. Сервис «қалай бар, солай» (as is) және «қолжетімді болған жағдайда» (as available) шарттарымен ұсынылады. Орындаушы Сервистің іркіліссіз, қателерсіз немесе үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді.

2.2. Нейрондық желілердің жауаптарында дәлсіздіктер, ескірген мәліметтер, фактілік қателер және ойдан шығарылған ақпарат («галлюцинациялар») болуы мүмкін. Орындаушы жауаптардың қандай да бір мақсаттар үшін дұрыстығына, толықтығына, өзектілігіне, қолданылуына немесе жарамдылығына кепілдік бермейді.

2.3. Жауаптар кәсіби консультация болып табылмайды және оны алмастыра алмайды. Кез келген шешімдерді — оның ішінде медициналық, заңгерлік, қаржылық, салықтық, инвестициялық шешімдерді — Пайдаланушы өз бетінше және өз тәуекелімен қабылдайды; маңызды мәселелер бойынша білікті мамандарға және бастапқы дереккөздерге жүгіну қажет.

2.4. «Келісім картасы», бағалар, рейтинг және жауаптардың сәйкестік белгілері анықтамалық сипатта болады және дұрыстығын растау болып табылмайды.

3. Жауапкершілікті шектеу

3.1. Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген барынша жоғары дәрежеде Орындаушы Сервисті немесе нейрондық желілердің жауаптарын пайдалану нәтижесінде, сондай-ақ олардың негізінде Пайдаланушы қабылдаған шешімдер нәтижесінде туындаған кез келген тікелей немесе жанама залалдар, алынбай қалған пайда, зиян, нұқсан немесе салдар үшін жауапты болмайды.

3.2. Кез келген негіз бойынша Орындаушының жиынтық жауапкершілігі тиісті мән-жайлар туындаған нақты сұрақ үшін Пайдаланушы нақты төлеген сомамен шектеледі.

3.3. Орындаушы нейрондық желілердің және олардың құқық иеленушілерінің әрекеттері, үшінші тарап сервистерінің қолжетімділігі, сондай-ақ байланыстың үзілуі және төлем жүйелерінің жұмысы үшін жауап бермейді.

4. Пайдаланушының міндеттері мен шектеулері

4.1. Пайдаланушы Сервисті құқыққа қайшы мақсаттарда, тыйым салынған ақпаратты тарату үшін, үшінші тұлғалардың құқықтарын және заңнама талаптарын бұзу үшін пайдаланбауға міндеттенеді.

4.2. Пайдаланушының заңды негіздерсіз үшінші тұлғалардың дербес деректерін, сондай-ақ оларды өңдеуге құқығы болмай, заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді Сервиске енгізуге құқығы жоқ.

4.3. Сервистің жұмысын бұзуға бағытталған әрекеттерге, деректерді автоматтандырылған жинауға, шектеулерді айналып өтуге және тегін функцияларды теріс пайдалануға тыйым салынады.

4.4. Пайдаланушы өз сұрауларының мазмұны және алынған жауаптарды пайдаланғаны үшін жауапкершілікті дербес көтереді.

5. Төлем

5.1. Сервис қызметтері тегін ретінде нақты көрсетілген функцияларды қоспағанда, ақылы болып табылады. Құны Сервис тарифтерімен айқындалады және төлемді растағанға дейін көрсетіледі.

5.2. Есеп айырысу теңгемен алдын ала төлем моделі бойынша (балансты толықтыру және қойылған сұрақтар үшін қаражатты есептен шығару) жүргізіледі. Төлем шарттары «Төлем шарттары» бетінде, ал қайтару тәртібі — «Қайтару саясаты» бетінде жазылған, олар осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

6. Зияткерлік меншік

6.1. Сервиске, оның интерфейсіне, безендірілуіне, мәтіндеріне және бағдарламалық кодына құқықтар Орындаушыға тиесілі немесе заңды негіздерде пайдаланылады.

6.2. Нейрондық желілердің жауаптарына құқықтар тиісті модельдер құқық иелерінің талаптарымен реттеледі. Орындаушы жасалған контентке қандай да бір құқықтарды бермейді және оларға кепілдік бермейді.

7. Дербес деректер

7.1. Дербес деректерді өңдеу Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады. Офертаны қабылдай отырып, Пайдаланушы Құпиялылық саясатымен келісетінін растайды.

8. Шарттарды өзгерту және қолжетімділікті тоқтату

8.1. Орындаушы осы Офертаны, тарифтерді және Сервистің функцияларын жаңа редакциясын осы бетте жариялау арқылы біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Сервисті пайдалануды жалғастыру өзгерістерге келісімді білдіреді.

8.2. Орындаушы Офертаның талаптарын немесе заңнаманы бұзған жағдайда Пайдаланушының қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

9. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

9.1. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

9.2. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі; келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — егер заңның императивтік нормаларында өзгеше белгіленбесе, Орындаушының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешіледі.

9.3. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор) олардың қолданыста болу мерзімі ішінде міндеттемелерді орындамағаны үшін тараптарды жауапкершіліктен босатады.

10. Деректемелер мен байланыс ақпараты

10.1. Орындаушының толық деректемелері, мекенжайы, жұмыс кестесі және өтініштер жолдауға арналған байланыс ақпараты «Байланыстар» бетінде көрсетілген.