Құпиялылық және дербес деректерді қорғау саясаты

Осы Құпиялылық саясаты ИП «DEKODA» (бұдан әрі — «Оператор», «біз») «КьюВи (QueryWise)» (qw.kz) сервисі пайдаланушыларының дербес деректерін Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес қалай өңдейтінін және қорғайтынын сипаттайды.

1. Біз өңдейтін деректер

1.1. Аккаунт деректері: электрондық пошта мекенжайы, аты (егер көрсетілсе), Google немесе Telegram арқылы кіру идентификаторлары.

1.2. Техникалық деректер: IP-мекенжайы, құрылғы және браузер туралы мәліметтер, cookie файлдары, Сервисті пайдалану туралы деректер.

1.3. Сұрау мазмұны: Сервиске жіберетін сұрақтардың мәтіндері мен тіркелген файлдар, сондай-ақ қалыптастырылған жауаптар.

1.4. Төлем деректері: төлемдердің жасалғаны және сомасы туралы ақпарат. Біз банк карталарының деректерін жинамаймыз және сақтамаймыз — оларды төлем ұйымы (эквайер) өңдейді.

2. Сұрау салуларды үшінші тұлғалардың нейрондық желілеріне беру

2.1. Жауапты қалыптастыру үшін сіздің сұрақтарыңыздың мәтіндері мен тіркелген материалдар үшінші тұлғалардың нейрондық желілеріне (ЖИ модельдеріне) беріледі, оның ішінде OpenAI, Anthropic, Google, xAI компанияларына және серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасуы мүмкін басқа модель жеткізушілеріне беріледі.

2.2. Беру сұрау салуларды сақтауға тыйым салынған API режимінде жүзеге асырылады: Сервис модель жеткізушілеріне сұрау салулар олардың тарапында сақталмайтын және модельдерді қосымша оқыту үшін пайдаланылмайтын режимді көрсетеді. Жеткізушілер тарапынан деректерді өңдеу олардың өз талаптары мен құпиялылық саясаттарымен реттеледі.

2.3. Сіздің сұрақтарыңыз бен материалдарыңыз өзге үшінші тұлғаларға берілмейді: біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнамалық мақсаттарда пайдаланбаймыз. Бұған Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлар (мысалы, уәкілетті мемлекеттік органдардың талабы бойынша) кірмейді.

2.4. Модель жеткізушілеріне беру дербес деректерді трансшекаралық беру болып табылады және Сервисте тіркелу кезінде беретін келісіміңізбен жүзеге асырылады. Сервиске модель жеткізушілеріне беруге дайын емес мәліметтерді, сондай-ақ заңды негіздерсіз басқа адамдардың дербес деректерін енгізбеңіз.

3. Өңдеу мақсаттары

3.1. Сервистің жұмыс істеуін қамтамасыз ету және жауаптарды қалыптастыру; аккаунтты жүргізу және авторизациялау; есеп айырысуларды жүргізу; пайдаланушыларға қолдау көрсету; қауіпсіздікті қамтамасыз ету және теріс пайдаланудың алдын алу; заңнама талаптарын орындау; Сервис сапасын иесіздендірілген түрде жақсарту.

4. Құқықтық негіздер және келісім

4.1. Өңдеу сіздің келісіміңіз (Сервисте тіркелу және оны пайдалану кезінде берілетін), сондай-ақ шартты (Офертаны) орындау және заң талаптарын сақтау негізінде жүзеге асырылады.

5. Төлемдер

5.1. Төлемдерді қабылдауды төлем ұйымы (ТОО «Interpay») жүзеге асырады. Карта деректерін енгізу PCI DSS қауіпсіздік стандарты сақтала отырып, эквайердің қорғалған жағында жүзеге асырылады. Біз төлем нәтижесі туралы ғана мәліметтерді аламыз.

6. Сақтау және қорғау

6.1. Деректер көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу және заң талаптарын орындау үшін қажетті уақыт ішінде сақталады. Біз рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден және таратудан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданамыз.

7. Cookie файлдары

7.1. Сервис авторизациялау, баптауларды сақтау және талдау үшін cookie файлдары мен ұқсас технологияларды пайдаланады. Сіз браузер баптауларында cookie файлдарын пайдалануды шектей аласыз; бұл ретте функциялардың бір бөлігі дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

8. Сіздің құқықтарыңыз

8.1. Сіз support@qw.kz мекенжайына өтініш жіберу арқылы өзіңіздің дербес деректеріңізге қол жеткізуді, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды сұратуға, сондай-ақ өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып алуға құқылысыз. Келісімді қайтарып алу Сервисті одан әрі пайдалануды мүмкін етпеуі мүмкін.

9. Өзгерістер

9.1. Біз осы Саясатты жаңа редакциясын осы бетте күнін көрсете отырып жариялау арқылы жаңарта аламыз.